A nova era da telefonia empresarial - OCTEK transforma o fixo em mobilidade inteligente

Entrevista com Guilherme Almeida, diretor técnico da OCTEK

Durante anos, o telefone fixo foi sinônimo de fios, mesa de escritório e chamadas limitadas a um espaço físico. Hoje, ele se transforma em uma ferramenta digital, móvel e integrada com múltiplos canais. Quem explica é Guilherme Almeida, fundador da OCTEK, empresa especializada em soluções modernas de telefonia para negócios:
"O telefone fixo agora está no celular, no computador e no navegador. Pode incluir chat, WhatsApp, videoconferência e muito mais. Nossa missão é ajudar empresas a se comunicarem melhor, com tecnologia que realmente faça sentido para cada realidade."

OCTEK Voice: comunicação unificada na prática
OCTEK Voice é a plataforma de telefonia digital que transforma o fixo em mobilidade.
Simples, completa e pronta para crescer com o seu negócio.
Com ela, sua empresa pode:
• Atender e fazer chamadas pelo celular, computador ou telefone de mesa;
• Usar o mesmo número fixo em diferentes dispositivos, com mobilidade total;
• Integrar chat, conferência e WhatsApp receptivo no mesmo painel;
• Criar filas de atendimento, URA, ramais virtuais e relatórios inteligentes;
• Começar com um único usuário e escalar conforme o crescimento da empresa;
• Ativar o sistema de forma imediata, sem precisar comprar equipamentos ou servidores.
E mais: instalação gratuita, aparelhos em comodato sem custo e suporte técnico local.
“Nosso diferencial é a proximidade. Entregamos tudo pronto, com clareza e praticidade. Não precisa entender de tecnologia, é só querer se comunicar melhor”, explica Guilherme.

O telefone como ponto de contato moderno
Mais do que um canal de voz, o número fixo da empresa se transforma em uma central de relacionamento. Ele pode receber ligações, mensagens do WhatsApp, chamadas em conferência e chats com clientes, tudo integrado em uma solução baseada na nuvem.
"Deixamos de falar apenas em telefonia fixa. Falamos em comunicação unificada, flexível e inteligente. Nossa proposta é transformar o modo como as empresas se conectam com seus públicos", reforça o diretor.


Benefícios reais para empresas reais
Imagine uma empresa com duas unidades em cidades diferentes. Com o OCTEK Voice, ambas usam o mesmo número fixo, com atendimento simultâneo e sincronizado. Um gerente pode atender pelo celular, mesmo fora do escritório.
Clientes relatam reduções de até 40% nos custos com telefonia, além de ganho de agilidade nos atendimentos. Empresas que migraram para o OCTEK Voice não querem mais voltar ao sistema antigo.
Com o painel unificado, é possível acompanhar o desempenho dos atendimentos em tempo real, ver quantas ligações foram perdidas, quanto tempo cada cliente esperou e quais ramais mais atendem. Tudo isso ajuda a melhorar o serviço e tomar decisões rápidas.

Tecnologia acessível, impacto real
Com sede em Barra Mansa e atuação em todo o Sul Fluminense, a OCTEK atende desde pequenos comércios até instituições públicas e grandes operações. Todas com o mesmo princípio: "Sua empresa sempre conectada, onde estiver."

ENTRE EM CONTATO: 0800 124 3030