Assistência Social de VR capacita profissionais em atendimentos sobre benefícios

A Secretaria Municipal de Assistência Social (Smas) de Volta Redonda promoveu, na manhã desta quarta-feira (16), uma capacitação para cerca de 70 profissionais das áreas de Serviço Social e Psicologia da rede municipal. Realizado no auditório da Smas, o encontro teve como principal objetivo atualizar as equipes sobre as regras e mudanças relacionadas ao Benefício de Prestação Continuada (BPC), contribuindo para qualificar a orientação oferecida à população.

A capacitação foi conduzida por Maria das Dores Reis Fontes, assistente social da Agência da Previdência Social do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) de Volta Redonda. Durante o encontro, foram esclarecidas dúvidas dos profissionais e apresentadas informações atualizadas sobre o BPC, benefício previsto na Lei Orgânica da Assistência Social (Loas).

O BPC garante um salário mínimo mensal à pessoa idosa ou à pessoa com deficiência que atenda aos critérios estabelecidos pela legislação. Por ser uma demanda frequente nos equipamentos da Assistência Social, a atualização dos profissionais é importante para que os usuários recebam informações corretas sobre seus direitos e sejam orientados de forma adequada.

Conhecimento que chega à população

A capacitação tem impacto direto no atendimento realizado pela rede municipal. Os profissionais estão diariamente em contato com famílias e usuários, orientando sobre benefícios, direitos e encaminhamentos. Com informações atualizadas, as equipes conseguem oferecer um atendimento mais seguro, claro e qualificado.

“Quanto mais conhecimento os profissionais tiverem, maior será a condição de oferecer um atendimento de qualidade aos usuários. A intenção é esclarecer dúvidas e apresentar as mudanças mais recentes, principalmente aquelas que acabam gerando questionamentos no dia a dia”, explicou Maria.

Além do BPC, a capacitação abordou os principais pontos de outros benefícios, como auxílio por incapacidade temporária, salário-maternidade, aposentadoria por idade para pessoas de baixa renda, benefícios previstos em lei complementar, auxílio-inclusão e pensão por morte.

A subsecretária de Assistência Social, Larissa Garcez, ressaltou que a qualificação permanente fortalece o trabalho desenvolvido pela rede. “Nosso objetivo é que o usuário encontre na Assistência Social uma equipe preparada para acolher, orientar e encaminhar. A atualização dos profissionais faz diferença, justamente nesse primeiro contato com a população, e ajuda a tornar o acesso aos direitos mais claro”, disse.

Para a secretária municipal de Assistência Social, Rosane Marques, investir na capacitação das equipes significa também investir na qualidade do serviço oferecido aos moradores. “Uma informação correta pode fazer toda a diferença para uma família que está buscando um benefício ou tentando entender um direito. Por isso, investir na capacitação das nossas equipes é também investir diretamente na população. Queremos profissionais cada vez mais preparados para orientar, acolher e ajudar quem procura a rede de Assistência Social”, afirmou.